麻辣社區(qū)版主管理制度
目錄:
一、版主資料報(bào)備
二、版主申請(qǐng)資格:
三、版主申請(qǐng)方式和流程
四、版主的職責(zé)
五、版主的考核
六、版主的撤銷以及流程
七、版主的福利
為了加強(qiáng)麻辣社區(qū)的版主管理,規(guī)范添加、撤銷版主的流程,特制訂“麻辣社區(qū)版主管理制度”。本規(guī)定適用于麻辣社區(qū)所有版主,感謝版主們?yōu)槁槔鄙鐓^(qū)付出的辛勞,但規(guī)范制度也希望大家共同遵守哦。謝謝大家。^_^
一、版主資料報(bào)備
申請(qǐng)版主時(shí),必須填寫版主申請(qǐng)表,提供以下個(gè)人資料:身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、工作單位等信息,網(wǎng)站承諾對(duì)版主個(gè)人信息保密。以上材料由論壇負(fù)責(zé)版主管理的工作人員在添加版主的同時(shí),及時(shí)添加到版主登記表。
二、版主申請(qǐng)資格
1.注冊(cè)三個(gè)月以上,且發(fā)帖量超過300貼。
2.熱愛網(wǎng)絡(luò),熟悉相關(guān)版塊內(nèi)容。
3.能夠每天登陸論壇,有足夠的在線時(shí)間(每天平均至少2小時(shí))。
4.以下兩種不接受申請(qǐng):違反社區(qū)規(guī)定受處罰的網(wǎng)友、曾違規(guī)操作被撤銷職務(wù)的老版主。
5、原則上一個(gè)論壇不超過3個(gè)版主。熱門版面(日均發(fā)帖500貼以上)可允許3-5名版主,200貼以下的版面僅接受兩個(gè)版主。每個(gè)版主只能同時(shí)擔(dān)任一個(gè)論壇的版主職務(wù),包括使用其他用戶名。
6、處理版塊事務(wù)時(shí),版主的意見如果與麻辣社區(qū)管理中心出現(xiàn)分歧和沖突,盡量通過協(xié)商解決。凡原則問題,必須服從麻辣社區(qū)管理中心的決定。
三、版主申請(qǐng)方式和流程
1.版主申請(qǐng)方式有兩種
自我推薦:在版主招募貼中跟帖報(bào)名申請(qǐng),發(fā)布后管理員與其聯(lián)系
版主或編輯、網(wǎng)友推薦:推薦人選同樣要符合申請(qǐng)資格
2.版主申請(qǐng)流程
2.1跟帖或QQ申請(qǐng)
2.2負(fù)責(zé)版主管理的工作人員與其線上交流、溝通。
2.3填寫版主申請(qǐng)表(詳見附件1),完善個(gè)人資料。告知版主的權(quán)利和義務(wù)。
2.4版主管理的工作人員將該版主的申請(qǐng)表發(fā)給主管領(lǐng)導(dǎo)審核,通過后交給技術(shù)部添加。如果新版主就任于已有版主的版面,版主管理的工作人員需要先知會(huì)老版主。
2.5開放部分版主權(quán)限,進(jìn)行1-2個(gè)月的實(shí)習(xí)期考核。
2.6實(shí)習(xí)期滿后,如符合麻辣社區(qū)版主要求,給予轉(zhuǎn)正。如在實(shí)習(xí)期間有違反版主管理規(guī)定的行為,站方視情節(jié)輕重對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)、警告、和撤銷作為。
四、版主的職責(zé)和權(quán)限
1、帶頭發(fā)帖分享有用的知識(shí)貼、經(jīng)驗(yàn)貼,最好是與自己所管理的板塊相關(guān)的內(nèi)容。
2、對(duì)好帖子的獎(jiǎng)勵(lì)和推薦
貼文評(píng)分、設(shè)高亮:對(duì)好的帖子給予加分獎(jiǎng)勵(lì),加顏色醒目處理。
置頂:對(duì)原創(chuàng)帖子、重要的論壇公告類帖,予以置頂推薦,也是一種回報(bào)網(wǎng)友有價(jià)值勞動(dòng)的一種獎(jiǎng)勵(lì)。
加精:對(duì)于符合論壇主旨的原創(chuàng)優(yōu)秀文章,版主可以加入精華。
3、轉(zhuǎn)移:廣告貼、帶有人身攻擊、辱罵、誹謗言論的帖子,惡意灌水帖子,以及重復(fù)發(fā)布的貼文,版主可以通知超版刪除,或自行對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)移下沉屏蔽鎖定等操作,對(duì)于個(gè)別網(wǎng)友帖子所涉及的內(nèi)容,不符合本版塊主旨的,或者更適合在別的主題版塊討論的,版主及時(shí)轉(zhuǎn)移到相關(guān)版塊。
(網(wǎng)友正常的投訴建議貼,版主不能以任何理由進(jìn)行刪、鎖、屏蔽、下沉、修改等操作、包括“發(fā)帖人本人要求刪除、相關(guān)部門稱正在調(diào)查、版主ID被盜號(hào)、投訴事件已解決”等理由,需要處理的,請(qǐng)先詢問過社區(qū)編輯再進(jìn)行處理。)
4、跟帖:是版主日常工作最重要的一部分,也是與網(wǎng)友交流的一種主要管道,從中也能發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)回復(fù)和解決。斑竹跟帖,最好能提出自己的見解和觀點(diǎn),不要一味地用“支持”、“頂”、“好”之類的字眼,更不要把一個(gè)固定的圖片或模板貼上去了事。
5、及時(shí)反饋網(wǎng)友意見,解答網(wǎng)友疑問,組織社區(qū)活動(dòng),增強(qiáng)網(wǎng)友粘性。
注:版主在保證自己的時(shí)間、精力充足的情況下,在自己權(quán)限所在的版塊內(nèi)進(jìn)行力所能及的管理操作。若遇到超越自己時(shí)間、精力、能力所及的事件,則向當(dāng)前社區(qū)超版或管理員報(bào)告情況,并建議其進(jìn)行相關(guān)操作。為了避免引起網(wǎng)友投訴,版主每屏蔽、鎖定、更改每一個(gè)貼文,都需提供合理原因,每個(gè)網(wǎng)友都可查詢。嚴(yán)禁任意處理貼文。
版主操作記錄查詢表:
http://bbs.mala.cn/plugin.php?id=actionlog:view
五、版主的考核
1.每月在線不少于50小時(shí);
2.每月主帖不少于2篇,回復(fù)不少于30篇;
3.每個(gè)工作日內(nèi)至少登陸1次并進(jìn)行管理操作,每月總數(shù)不少于30次。
六、版主的撤銷以及流程
1.版主自行提出離職申請(qǐng);
版主有辭職意愿后,先在“版主區(qū)”里發(fā)帖提出離職申請(qǐng),并詳細(xì)說明辭職理由;提交工作人員并溝通確認(rèn)后,即對(duì)該版主予以撤銷版主權(quán)限操作;如是優(yōu)秀版主,離職后給予貴賓稱號(hào)。
2.版主被強(qiáng)行撤銷的情況;
如出現(xiàn)以下任何一種情況,立即取消版主權(quán)限。情節(jié)嚴(yán)重者,按社區(qū)相關(guān)規(guī)范處理。在撤銷版主時(shí),應(yīng)提前與其進(jìn)行溝通交流,告知撤銷原因。
2.1連續(xù)三次考核未合格的版主,將撤銷權(quán)限恢復(fù)普通網(wǎng)友身份。
2.2連續(xù)15天沒有登錄麻辣社區(qū)也未請(qǐng)假,且15天內(nèi)發(fā)帖量不足10帖的,視為自動(dòng)離職。麻辣社區(qū)系統(tǒng)將于15日當(dāng)天發(fā)送警告站內(nèi)信,連續(xù)1月為登陸頁未請(qǐng)假,系統(tǒng)自動(dòng)取消其版主資格。
2.3雖然登錄麻辣社區(qū)但連續(xù)30天未有操作記錄的,予以撤銷處理;
2.4和網(wǎng)友爭(zhēng)執(zhí)吵架,使用攻擊、謾罵性詞匯,濫用職權(quán)打擊報(bào)復(fù);
2.5無故刪帖/鎖貼/屏蔽/下沉貼文,并無法提供合理原因的;發(fā)現(xiàn)違規(guī)警告兩次后勸退;情節(jié)嚴(yán)重的,一次勸退。(網(wǎng)友正常的投訴建議貼,版主不能以任何理由進(jìn)行刪、鎖、屏蔽、下沉等操作、包括“發(fā)帖人本人要求刪除、相關(guān)部門稱正在調(diào)查、版主ID被盜號(hào)、投訴事件已解決”等理由,需要處理的,請(qǐng)先詢問過社區(qū)編輯再進(jìn)行處理。)
2.6利用職責(zé)之便,公布網(wǎng)友真實(shí)信息或個(gè)人隱私的;
2.7借論壇版主職務(wù)進(jìn)行敲詐勒索的,以及收取錢財(cái)?shù),一?jīng)查實(shí),立即撤銷版主職務(wù)。
2.8不支持麻辣社區(qū)工作,并散播對(duì)麻辣社區(qū)不良言論的,或聚眾鬧事,在言論上攻擊麻辣社區(qū)聲譽(yù)的。
2.9將版主號(hào)借用給他人使用的。
版主撤銷流程:版主自行離職(或強(qiáng)行撤銷版主)—15天系統(tǒng)發(fā)送警告站內(nèi)信-工作人員約談告知—1月未登陸未請(qǐng)假未聯(lián)系上人-知會(huì)主管領(lǐng)導(dǎo)—系統(tǒng)自動(dòng)取消
七、版主的福利
1、所有版主優(yōu)先優(yōu)惠參與麻辣社區(qū)的線下活動(dòng)。
2、每年一次版主年會(huì),邀請(qǐng)版主就餐,游玩。發(fā)送紀(jì)念品。
麻辣社區(qū)版主公約:
1、作為四川第一論壇管理團(tuán)隊(duì)的一員,我深感榮耀。
2、比榮耀更多的是無形的責(zé)任,為網(wǎng)友服務(wù)是我投身論壇管理的初衷。
3、我將以最大程度的團(tuán)隊(duì)精神,與其他斑竹及站方協(xié)作,共建網(wǎng)上家園。
4、我保證我填寫的身份資料屬實(shí)。
5、麻辣社區(qū)的健康成長(zhǎng)是我的終極目的。我堅(jiān)持既定的管理原則,但將以寬容的姿態(tài)接受一切善意的批評(píng),不會(huì)和網(wǎng)友在管理的版面公開吵架;對(duì)麻辣社區(qū)站方有意見時(shí),我會(huì)私下溝通,不會(huì)放大矛盾。
6、我珍視手中的管理權(quán)限,這是網(wǎng)友賦予我的榮譽(yù),絕不私下利用論壇牟利。
7、我每天將以最認(rèn)真的態(tài)度閱讀網(wǎng)友的文字,不濫用職權(quán),力求每次行使權(quán)力,均能做到公平、公正、公開。
8、我將盡自己的最大努力,促進(jìn)網(wǎng)友間的交流,并不僅僅停留在線上。
9、如違法以上公約,我將自愿退出版主隊(duì)伍。
10、我深深地相信,網(wǎng)絡(luò)并不虛擬,麻辣社區(qū)正在改變我們的生活。